アジアにおける情報通信技術者及び技術の状況
-東南アジアコンピュータ連盟「情報通信技術者・技術調査」1999-2000-
平成12年11月CICCシンガポール
＜サマリー＞アジアのIT技術者及び技術の状況調査報告書
SEARCC（東南アジアコンピュータ連盟）加盟国の内、８ヶ国（インド、インドネシア、フィリピン、日本、シンガポール、スリランカ、パキスタン、タイ）の参加を得て、1999年／2000年に実施された本調査が完了した。本調査によって、初めて、アジアのIT技術者の状況が確実性をもつデータによって国別にとらえられた。調査結果のポイントは、次のとおり。
（１）アジアのICT技術者の平均像
アジアのICT技術者の75％が、20才代又はそれ以下の若い層。83.6％が男性。
54.7％が大学卒、修士卒は23.6％、高専卒は26.0％であり、高学歴。
46%がソフトウエア開発に携わっている。情報通信技術分野での経験年数は平均6.3年。
現在の勤務先組織での平均勤務年数は３年。ジョブ・ホッピング率が高い。
情報通信技術者の年収は、ほとんどの国で、5,000米ドル以下。
（２） アジアのICT技術者に求められる技術レベル向上
組織が必要と考えている技術分野はインターネット開発、電子商取引、応用システム開発及びデータベース技術。また、JAVA、データベースへの関心も高い。一方、UNIX／LINUX、プロジェクト・マネジメント、ネットワーク・プロトコル、通信システムへの緊急性は相対的に少ない。
ICT技術者の育成のためにとられている主な手段は、On-The-Job研修(OJT)及び教室形式研修。
（目次）
＜SEARCC-PS調査概要＞
本調査は、東南アジアコンピュータ連盟（SEARCC: South
East Asia Regional Computer Confederation）のIT人材問題小委員会(SRIG-PS:
Regional Interest Group on Professional Standard) (SRIG-PS)によって実施されたものである。調査は、SRIG-PS参加の各国コンピュータ協会によって実施され、全体の取りまとめは、日本CAIT (Central
Academy for Information Technology of Japan)、シンガポールCBRD (Centre for Business
Research & Development, National University of Singapore) が行った。調査実施国は、インド、インドネシア、日本、パキスタン、フィリピン、シンガポール、スリランカ、タイの８カ国。本活動に対し、CICCシンガポール事務所が支援した。
調査は、組織向けと個人向けの２種類の調査票をもちいたアンケート方式であった。各国の合計で、2,320組織、9,369人の情報通信技術者からの回答を得た。
第１章 回答者の概要
１．１ 回答率
各国ごとの本件アンケート調査への回答数は、表1.1及び表1.2のとおりである。組織からの回答率は、シンガポールが最も高く25％、次いで日本21％であった。個人からの回答率は、インドが最も高く32.4％であった。
表 1.1 国別回答組織の数
|
Country |
Number of Respondents |
Valid Percent |
|
India |
319 |
13.8% |
|
Indonesia |
310 |
13.4% |
|
Japan |
483 |
20.8% |
|
Pakistan |
314 |
13.5% |
|
Philippines |
110 |
4.7% |
|
Singapore |
580 |
25.0% |
|
Sri Lanka |
204 |
8.8% |
|
Total |
2,320 |
100% |
表 1.2 国別回答技術者の数
|
Country |
Number of Respondents |
Valid Percent |
|
India |
3,032 |
32.4% |
|
Indonesia |
410 |
4.4% |
|
Japan |
1,219 |
13.0% |
|
Pakistan |
2,375 |
25.3% |
|
Philippines |
526 |
5.6% |
|
Singapore |
1,021 |
10.9% |
|
Sri Lanka |
530 |
5.7% |
|
Thailand |
256 |
2.7% |
|
Total |
9,369 |
100% |
１．２ 概要
１．２．１ 分野分布
情報通信技術（ICT）者が所属する組織を、政府、ICTユーザ、ICTサプライヤーに３区分すると、回答した組織の国別状況は2.1図のとおりである。全体の約半分(49.7％)がICTユーザであった。41.7％がICTサプライヤー、政府機関は8.6％であった。
図
1.1 回答組織の分野割合
１.2.2 一組織あたりのICT従業員数
回答した組織の一組織当たりのICT従業員数は、次表のとおり。７カ国の平均で125人であった。
表 1.3 回答組織のICT従業員数
|
Category Country |
N |
Mean |
Median |
Mode |
|
India |
269 |
309 |
12 |
5 |
|
Indonesia
|
251 |
10 |
6 |
4 |
|
Japan
|
452 |
195 |
30 |
5 |
|
Pakistan
|
270 |
177 |
10 |
4 |
|
Philippines
|
90 |
28 |
6 |
3 |
|
Singapore*
|
430 |
35 |
6 |
2 |
|
Sri Lanka |
185 |
23 |
7 |
2 |
|
Total
|
1,947 |
125 |
10 |
2 |
n: Number of respondents * Data not extrapolated
１．２．３ ICT技術者の概要
１．２．３．１ 職種
回答したICT技術者の職種を１３種類に分類すると各国の状況は次のとおりである。
図 1.2 業務内容の分布
表 1.4 国別業務内容の比率
単位：Percentages
|
|
n |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|
India |
2,919 |
41.6 |
5.2 |
2.9 |
2.7 |
1.1 |
1.5 |
3.6 |
5.9 |
1.5 |
14.8 |
9.7 |
3.0 |
6.5 |
|
Indonesia |
394 |
19.0 |
1.0 |
7.6 |
1.8 |
0.3 |
4.1 |
7.6 |
8.4 |
15.7 |
2.0 |
8.1 |
10.2 |
14.2 |
|
Japan |
1,216 |
66.1 |
0.2 |
2.2 |
1.3 |
0.2 |
1.0 |
8.1 |
3.8 |
3.6 |
1.9 |
1.4 |
2.5 |
7.7 |
|
Pakistan |
2,239 |
51.7 |
2.5 |
1.6 |
0.5 |
0.5 |
3.4 |
9.4 |
2.3 |
6.0 |
6.2 |
6.0 |
3.6 |
6.3 |
|
Philippines |
500 |
37.6 |
0.6 |
1.6 |
1.8 |
0.6 |
0.4 |
5.2 |
15.8 |
7.8 |
3.0 |
8.8 |
4.0 |
12.8 |
|
Singapore* |
580 |
13.3 |
2.2 |
1.4 |
2.2 |
1.6 |
6.4 |
18.6 |
5.0 |
16.7 |
1.6 |
15.7 |
5.3 |
10.0 |
|
Sri Lanka |
491 |
45.6 |
1.0 |
1.2 |
1.4 |
0.4 |
2.3 |
8.4 |
4.3 |
4.7 |
5.9 |
4.3 |
6.7 |
13.8 |
|
Thailand |
248 |
59.7 |
6.9 |
2.4 |
1.6 |
0.4 |
4.5 |
4.5 |
0.8 |
3.2 |
4.0 |
3.2 |
4.0 |
4.8 |
n: Number of respondents
* Data for professionals and organizations are linked and matched, hence the figures refers to those of organizations.
|
1 |
Software Research & Development |
8 |
ICT Consultancy/Business Analysis |
|
2 |
Hardware Design/Development |
9 |
Technical Support/Helpdesk |
|
3 |
Multimedia Development |
10 |
Education & Training |
|
4 |
Internet Development |
11 |
ICT Sales & Marketing |
|
5 |
E-commerce Development |
12 |
Specialist Support Services |
|
6 |
Data Communications & Telecom |
13 |
ICT Management |
|
7 |
Networking(LAN Administration) |
|
|
1.2.3.2 性別
ICT技術者の性別では、全体では、83.6％が男性である。国毎にみると、女性比率の最も高いのは、フィリピンの40.2%で３あり、最も低いのは日本の8.1%である。
図 1.3 国別ICT技術者の性別
1.2.3.3 年齢
回答したICT技術者の年齢は、最も多いのは、「25才〜29才」の範囲であり35.5％であった。次は「20才〜24才」及び「30才〜34才」の範囲でそれぞれ20.9％、20.4％であった。
特に、20才代又はそれ以下の若い層が全体の75.3％であった。日本は、他のアジア諸国と際立った相違があり、約半数が30才台であり、40才以上も23.8%存在する。
図 1.4 ICT技術者の年齢層別分布
1.2.3.4 ICT技術者の年収
USドルに単純に換算した各国のICT技術者の年収は、下表のとおりである。日本は35.6%が58,000〜87,000米ドルの収入である。日本が際立って高級であり、次にシンガポールが続いている。多くの国では、年収が5,000米ドル以下である。
表 1.5 ICT技術者の年収比較
|
Cat Country |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Total
|
|
India n %
|
1,969 69.8% |
312 11.1% |
131 4.6% |
72 2.6% |
77 2.7% |
31 1.1% |
28 1.0% |
26 0.9% |
83 2.9% |
12 0.4% |
24 0.9% |
56 2.0% |
2,821 100.0% |
|
Indonesia n % |
319 78.3% |
30 7.4% |
22 5.4% |
11 2.7% |
4 1.0% |
2 0.5% |
6 1.5% |
2 0.5% |
2 0.5% |
3 0.7% |
4 1.0% |
2 0.5% |
407 100.0% |
|
Japan n % |
0 0% |
0 0% |
1 0.1% |
0 0% |
26 2.2% |
130 11.1% |
174 14.8% |
312 26.6% |
417 35.6% |
65 5.5% |
38 3.2% |
11 0.9% |
1,174 100.0% |
|
Pakistan n % |
1,357 69.5% |
280 14.4% |
123 6.3% |
70 3.6% |
51 2.6% |
13 0.7% |
15 0.8% |
9 0.5% |
11 0.6% |
6 0.3% |
4 0.2% |
9 0.5% |
1,948 100.0% |
|
Philippines n % |
200 43.6% |
84 18.3% |
36 7.8% |
52 11.3% |
33 7.2% |
19 4.1% |
7 1.5% |
5 1.1% |
8 1.7% |
4 0.9% |
6 1.3% |
5 1.1% |
459 100.0% |
|
Singapore n % |
31 3.0% |
12 1.2% |
25 2.4% |
119 11.6% |
356 34.9% |
207 20.3% |
109 10.7% |
82 8.0% |
60 5.9% |
9 0.9% |
4 0.4% |
7 0.7% |
1,021 100.0% |
|
Sri Lanka n % |
342 72.8% |
65 13.9% |
22 4.7% |
11 2.3% |
12 2.6% |
4 0.9% |
3 0.6% |
4 0.9% |
6 1.3% |
0 0% |
0 0% |
0 0% |
469 100.0% |
|
Thailand n % |
90 36.9% |
77 31.4% |
29 11.8% |
17 6.9% |
13 5.3% |
8 3.3% |
5 2.0% |
2 0.8% |
3 1.2% |
0 0% |
1 0.4% |
0 0% |
245 100.0% |
|
Total n % |
4,308 50.3% |
860 10.1% |
389 4.6% |
352 4.1% |
572 6.7% |
414 4.8% |
347 4.1% |
442 5.2% |
590 6.9% |
99 1.2% |
81 0.9% |
90 1.1% |
8,544 100.0% |
Figures in US currencies are translated from local currencies by individual countries.
n: Number of respondents
|
1: |
<US$5K |
4: |
US$12K-<17K |
7: |
US$35K-<44K |
10: |
US$87K-<100K |
|
2: |
US$5K-<8K |
5: |
US$17K-<26K |
8: |
US$44K-<58K |
11: |
US$100K-<125K |
|
3: |
US$8K-<12K |
6: |
US$26K-<35K |
9: |
US$58K-<87K |
12: |
³US$125K |
1.2.3.5 学歴
54.7％が大学卒であり、修士卒は23.6％である。高専卒は26.0％である。
図 1.5 ICT技術者の学歴分布
1.2.3.6 経験年数
平均のICT分野での経験年数は、6.3年である。インド、インドネシア、タイでのICT技術者の経験年数は、平均で4.4年から5.3年と短く、日本は平均10.4年と最長である。
図 1.6 ICT従業員のICT業務経験年数(Professionals)
1.2.3.7 平均勤務年数
現在の勤務先組織での平均勤務年数は、３年である。特に、インド、インドネシア、パキスタン及びシンガポールでのジョブ・ホッピング率が高い。日本は特異であり、平均勤務年数は10年である。
図1.7 ICT従業員の１組織での平均的継続雇用期間
第２章 技術的スキル
２．１ 熟練している技術
調査回答したICT技術者は、自身が最も熟達している技術分野として、応用システム開発、データベース管理、プロジェクトマネジメント、インターネット開発、ワーク・フロー/グループウエアを上げている。
表 2.1 ICT技術者自身が熟達しているとしている技術（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
Applications/ Systems Development |
Database Administration |
Project Management |
Internet Development |
C++ |
|
Indonesia |
Database |
Applications/ Systems Development |
NT/Novell Netware |
Net Protocols/ Topologies |
Workflow/ Groupware |
|
Japan |
Applications/ Systems Development |
Database Administration |
NT/Novell Netware |
Project Management |
UNIX/ LINUX |
|
Pakistan |
Applications/ Systems Development |
NT/Novell Netware |
Project Management |
Database Administration |
Net Protocols/ Topologies |
|
Philippines |
DCOM |
Applications/ Systems Development |
CORBA |
Project Management |
Database Administration |
|
Singapore* |
NT/Novell Netware |
Net Protocols/ Topologies |
Project Management |
Internet Development |
UNIX |
|
Sri Lanka |
Applications/ Systems Development |
Database Administration |
Project Management |
NT/Novell Netware |
Net Protocols/ Topologies |
|
Thailand |
Applications/ Systems Development |
Project Management |
Internet Development |
Database Administration |
Net Protocols/ Topologies |
* Database
administration, workflow/groupware and applications systems development were not
asked. As for UNIX/LINUX, the skill was separated out.
|
|
Technical
skills related to system construction |
|
Network-related
technical skills |
|
Object-oriented
technical skills |
|
|
Applications/ Systems Development Database Administration Project Management Internet Development Workflow/ Groupware |
|
NT/Novell Netware Net Protocols/ Topologies UNIX/LINUX |
|
DCOM CORBA C++ |
図2.1 ICT技術者が有している技術分野
２．２ ICT技術者に不足している技術分野
今回の調査で、インターネット開発技術の取得が強く望まれていることがあきらからかとなった。今後、電子商取引の進展にともない、インターネット開発技術者の不足が、大きな問題となるかもしれないことを暗示している。早急な対応が必要となろう。
また、JAVA、データベースへの関心も高い。一方、UNIX／LINUX、プロジェクト・マネジメント、ネットワーク・プロトコル、通信システムへの緊急性は相対的に少ないことが判明した。
表 2.2 ICT技術者が最も獲得の必要性を感じている技術（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
Internet Development |
JAVA |
E-commerce |
UNIX/ |
Applications/ System Development |
|
Indonesia |
Internet Development |
E-commerce |
UNIX/ |
Database Administration |
Net
Protocols/ |
|
Japan |
Internet Development |
Database |
Telecom Systems Engineering |
E-commerce |
JAVA |
|
Pakistan |
Internet Development |
E-commerce |
JAVA |
Database |
Project Management |
|
Philippines |
E-commerce |
Internet Development |
JAVA |
Database |
Project Management |
|
Singapore* |
E-commerce |
Internet Development |
Net
Protocols/ |
Project Management |
JAVA |
|
Sri Lanka |
Internet Development |
E-commerce |
JAVA |
Database |
Project Management |
|
Thailand |
E-commerce |
Internet Development |
JAVA |
UNIX/ |
XML |
* Database administration, workflow/groupware and applications systems
development were not asked. As for
UNIX/LINUX, the skill was separated out.
２．３ 組織が必要と考えるICT技術者の技術分野
組織が必要と考えている技術分野はインターネット開発、電子商取引、応用システム開発及びデータベースである。
シンガポールにおいては、ワイヤレス技術、マルチメディア／ビデオ技術がトップ５に入っていることに特徴がある。
表 2.3 組織が最も不可欠であると考えている技術（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
E-commerce |
Internet Development |
JAVA |
Database Administration |
Applications/ Systems Development |
|
Indonesia |
Database Administration |
Applications/ Systems Development |
Internet Development |
E-commerce |
Net
Protocols/ |
|
Japan |
Applications/ Systems Development |
Database Administration |
Internet Development |
Telecom Systems Engineering |
Project Management |
|
Pakistan |
Database Administration |
E-commerce |
Applications/ Systems Development |
Internet Development |
Net Protocols/ Topologies |
|
Philippines |
Applications/ Systems Development |
Internet Development |
Net Protocols/ Topologies |
E-commerce |
Database Administration |
|
Singapore* |
Internet Development |
E-commerce |
Net
Protocols/ |
Mobile/Wireless Communication |
Multimedia/ Video Development |
|
Sri Lanka |
E-commerce |
Applications/ Systems Development |
Database Administration |
Internet Development |
Project Management |
* Database administration,
workflow/groupware and applications systems development were not asked. As for UNIX/LINUX, the skill was
separated out.
表 2.4 組織によって求められている技術と
ICT技術者が獲得しようとしている技術比較（トップ５）
|
重要度順 |
組織が最も重要としているスキル |
ICT技術者自身が有しているとしているスキル |
ICT技術者が獲得したいとしているスキル |
|
1 |
Internet Development |
Applications/Systems Development |
Internet Development |
|
2 |
E-commerce |
Database Administration |
E-commerce |
|
3 |
Applications/Systems Development |
Project Management |
JAVA |
|
4 |
Database Administration |
NT/Novell Netware |
Database Administration |
|
5 |
Net Protocols/Topologies |
Net Protocols/Topologies |
UNIX/LINUX |
Results obtained by assigning
5 points to first place 1 point to fifth place in individual country ranking
data respectively.
第３章 非技術的技能
３．１ 非技術的技能
ICT技術者からの回答によれば、彼らが有している非技術的技能として、プレゼンテーション技能、創造的思考、友好的人間関係維持の３つを上げている。
表3.1 ICT技術者が有していると認識している
非技術的技能（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Customer Service |
Strategic Planning |
|
Indonesia |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Strategic Planning |
Tech/Biz Writing |
|
Japan |
Presentation |
Interpersonal |
Creative Thinking |
Change Mgmt/BPR |
Customer Service |
|
Pakistan |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Customer Service |
Strategic Planning |
|
Philippines |
Interpersonal |
Creative Thinking |
Presentation |
Customer Service |
Strategic Planning |
|
Singapore |
Interpersonal |
Presentation |
Customer Service |
Creative Thinking |
Tech/Biz Writing |
|
Sri Lanka |
Creative Thinking |
Interpersonal |
Presentation |
Customer Service |
Strategic Planning |
|
Thailand |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Customer Service |
Strategic Planning |
Rank 1
refers to the most highly ranked non-technical skill competency.
３．２ 不足している非技術的スキル
同時に、ICT技術者は自身に不足している技能（スキル）としても、前記の３つを上げている。
表 3.2 ICT技術者が獲得を目指している非技術的技能（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
Presentation |
Creative Thinking |
Interpersonal |
Customer Service |
Strategic Planning |
|
Indonesia |
Strategic Planning |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Tech/Biz Writing |
|
Japan |
Presentation |
Interpersonal |
Strategic Planning |
Change Mgmt/BPR |
Creative Thinking |
|
Pakistan |
Presentation |
Creative Thinking |
Interpersonal |
Strategic Planning |
Tech/Biz Writing |
|
Philippines |
Strategic Planning |
Presentation |
Creative Thinking |
Interpersonal |
Marketing/ |
|
Singapore |
Strategic Planning |
Presentation |
Interpersonal |
Creative Thinking |
Tech/Biz Writing |
|
Sri Lanka |
Presentation |
Strategic Planning |
Interpersonal |
Creative Thinking |
Customer Service |
|
Thailand |
Strategic Planning |
Creative Thinking |
Presentation |
Interpersonal |
Change Mgmt/BPR |
３．３ 組織においてICT技術者が獲得すべきと考えられている非技術的技能
回答した組織においてICT技術者に不足している非技術的技能として、販売・マーケティング、顧客サービス、戦略的計画が上げられている。
表 3.3 組織が最も不可欠と考えている非技術的技能（トップ５）
|
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
5th |
|
India |
Marketing/ Sales |
Strategic Planning |
Creative Thinking |
Customer Service |
Presentation |
|
Indonesia |
Marketing/ Sales |
Customer Service |
Presentation |
Strategic Planning |
Creative Thinking |
|
Japan |
Change Mgmt/BPR |
Presentation |
Strategic Planning |
Interpersonal |
Marketing/ Sales |
|
Pakistan |
Marketing/ Sales |
Customer Service |
Strategic Planning |
Presentation |
Interpersonal |
|
Philippines |
Strategic Planning |
Marketing/ Sales |
Customer Service |
Interpersonal |
Change Mgmt/BPR |
|
Singapore |
Marketing/ Sales |
Customer Service |
Interpersonal |
Strategic Planning |
Presentation |
|
Sri Lanka |
Marketing/ Sales |
Customer Service |
Strategic Planning |
Presentation |
Creative Thinking |
前述のICT技術者が有していると認識している非技術的技能と雇用主である組織が不足を感じている非技術的技能との間には、開きがあることが分かる。
表 3.4 組織によって求められている非技術的スキルとICT技術者が獲得したいとしている非技術的スキルの比較（トップ５）
|
重要度順 |
組織が最も重要としている非技術的スキル |
ICT技術者自身が有しているとしている非技術的スキル |
ICT技術者が獲得したいとしている非技術的スキル |
|
1 |
Marketing |
Creative Thinking |
Presentation |
|
2 |
Strategic Planning |
Presentation |
Strategic Planning |
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3 |
Customer Service |
Interpersonal |
Creative Thinking |
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4 |
Presentation |
Customer Service |
Interpersonal |
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5 |
Interpersonal |
Strategic Planning |
Technical/Business Writing |
Results
obtained by assigning 5 points to first place 1 point to fifth place in
individual country ranking data respectively.
第４章 研修及び資格認定
４．１ 教育・研修の方法
ICT技術者の育成のためにとられている手段については、On-The-Job研修(OJT)及び教室形式研修がそれぞれ、第１位、第２位を占める。
コンピュータ上研修 (CBT: Computer Based Training)、ウエブ利用研修は、それぞれ、第３位、第４位である。なお、シンガポールでは、OJTのデータを集めていない。
OJT及び教室形式研修は、重要な位置を占めている。特に、インドネシア、フィリピン、シンガポールでは教室形式が重要であり、インド、日本、パキスタン、スリランカではOJTが最も一般的である。
将来の研修の方向として、インドネシア、日本、パキスタン、スリランカではほとんど変化が無い。インドでは、OJTが最重要であることに変化ないものの、CBTやウエブ利用が拡大する方向である。シンガポールでは、ウエブ利用、CBTの順であり、教室形式はその後になっている。シンガポールにおいて、オンライン教育が普及してくことを示唆している。
表 4.1 組織にとって最も一般的な研修手法
|
Yr. |
Rank Country |
1st |
2nd |
3rd |
4th |
|
1999 |
India
|
OJT |
Classroom |
CBT |
Web |
|
Indonesia |
Classroom |
OJT |
CBT |
Web |
|
|
Japan |
OJT |
Classroom |
CBT |
Web |
|
|
Pakistan |
OJT |
Classroom |
CBT |
Web |
|
|
Philippines |
Classroom |
OJT |
CBT |
Web |
|
|
Singapore* |
Classroom |
CBT |